Телефон: +7 (964) 440 3646 (с 10:00 до 18:00).

Биллинг:
[Вход для клиентов]

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

  • Гарантия возврата денег

Период Money Back Guarantee, период гарантированного возврата денег - это пробный срок пользования услугой. В течение указанного периода клиент может отказаться от предоставляемых услуг и потребовать вернуть деньги. Такую гарантию предоставляет любой уважающий себя и своих клиентов хостинг-провайдер.

Как этой услугой правильно воспользоваться описано в статье: «Как не ошибиться при выборе хостинга - Подход логический», а сейчас мы поговорим о том, какие подводные камни могут ожидать неподготовленного пользователя при попытке воспользоваться своими правами. Прежде всего необходимо внимательно читать Договор публичной оферты (правила пользования хостинг - аккаунтом). Там указываются условия, которые должны быть соблюдены, если вы хотите получить назад свои деньги.

Солидные зарубежные хостинги стараются не портить себе репутацию и возвращают деньги без лишних вопросов и проволочек. Но у зарубежных пользователей больше возможностей отстоять свои права. Например, владельцы карточек Visa или MasterCard в случае, если подавец товара или услуги не выполнил своих обязательств, могут потребовать Chargeback.

Chargeback - возврат платежа. Сумма, которую вычитают со счета продавца по требованию хозяина пластиковой карты. Если признана правота хозяина карты, у продавца со счета вычитают сумму платежа плюс штраф за ChargeBack (Chargeback Fee). При покупках материальных товаров спор чаще решается в пользу продавца. При покупке нематериальных товаров (к которым относится хостинг) - в пользу покупателя. ChargeBack осуществляется уже не клиентом, а компанией Visa (MasterCard и т.д.). И, естественно, для него нужны веские основания. Те пользователи, которые перечисляют деньги за хостинг банковским переводом, например, лишены такой возможности.

Если платить через систему WebMoney, то в случае отказа в предоставлении товара или услуги можно подать иск в Арбитраж системы. Иски подаются только участниками системы WebMoney Transfer и рассматриваются в срок до 1 месяца с момента регистрации. Для подачи иска необходимо через сайт WebMoney предоставить исковое заявление, содержащее подтверждающую информацию и оплатить арбитражный взнос. Но всё это отнимает время, нервы и деньги, так что до такого лучше не доводить, а постараться обезопасить себя заранее.

В связи с этим ещё один момент, на который стоит обратить внимание: каким способом хостинг-провайдер принимает деньги от клиентов. Если хостинг-провайдер принимает не только «электронные деньги» (WebMoney или Яндекс Деньги), но и кредитные карты (Visa, MasterCard, American Express), то доверие к нему выше. Так как, чтобы получить возможность принимать платежи по кредитным картам, компании приходится пройти ряд процедур юридического характера. Компании «однодневки» не станут проходить такую процедуру.

И снова мы возвращаемся к тому, что необходимо найти отзывы о данном хостинг-провайдере, пробовал ли кто-то потребовать возврат денег и что из этого вышло. Удалось ли получить свои деньги назад в полном объеме и сколько времени, и усилий пришлось на это затратить.

Так как, в конце концов, перед нами стоит задача найти надёжного и вызывающего доверие хостинг-провайдера, а не получить у него свои деньги назад. А для этого мы должны, во-первых, выбрать провайдера, предоставляющего гарантию возврата денег, так как это одно из условий качественного хостинга. А, во-вторых, составить впечатление о нём по материалам на сайте, отзывам на популярных сайтах в Интернете и собственным ощущениям. И уже после этого сделать свой выбор.

Яндекс.Метрика


© 2006-2017 Партизанск Телеком, хостинг-провайдер.